К нам поступила претензия со стороны игрока в адрес БК Колизейбет по поводу нарушения правил выплаты выигрышей. Игрок выиграл некую сумму, но, заказав на выплату 160 долларов, денег так и не получил.
По словам клиента Coliseumbet он сделал несколько ставок и заказал выигранные деньги на выплату еще 12 марта (скрин прилагается).
Игрок обращался к официальному представителю букмекерской конторы в социальной сети Вконтакте.
Но тот отделался общими фразами, среди которых особенно хочется выделить следующую “компания получает лицензию Кюрасао”, но на самом официальном сайте букмекера есть данные об уже имеющейся лицензии этого государства – вот же она.
Без лицензии контора вообще не могла бы принимать ставки у игроков!
Как можно заметить, игрок проявил терпение и дожидался выплаты вплоть до 15 мая (задержка составила больше 1 месяца), после чего в попытке повторно повлиять на ситуацию, получил бан от представителя сообщества VK! Можете сами судить об уровне отношения к клиентам.
Также стоит отметить, что контора потребовала у игрока документы, подтверждающие личность (стандартная процедура). После того, как он их предоставил, оказалось, что вывод на Webmoney уже не доступен (игрок делал депозит именно этим способом), а попытка найти компромиссный вариант – вывод на Приват24 не увенчалась успехом.
Мы расцениваем такие действия как банальное затягивание времени для того, чтобы игрок «слил» выигранные деньги.
Суть претензии
Если руководствоваться пунктами правил приёма ставок, размещенных на сайте БК Колизейбет, то стоит обратить внимание на следующие пункты:
Правила и сроки выплат на платежную систему Webmoney.
Пункт 11 раздел 5. Организатор должен действовать согласно правил, определенных регламентом.
Ну и напоследок, согласно разделу 7 пункта 11, организатор несет обязанности по отношению к участнику до тех пор, пока не выплатит выигрыш.
Как видим, контора нарушает свои же правила, а значит до разрешения конкретной ситуации заносится в чёрный список.
Мы не рекомендуем делать ставки в БК Coliseumbet!
